Politica di rimborso e reso

Ultimo aggiornamento: 23 luglio 2025

La tua soddisfazione è importante per noi. Ai sensi del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai diritto a recedere dall’acquisto senza penali e senza specificarne il motivo entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti.

Come esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, è sufficiente inviare una comunicazione scritta all’indirizzo [email protected], indicando:

• Numero ordine

• Nome e cognome

• Prodotti che si intendono restituire

Entro 48 ore riceverai una conferma con le istruzioni per la spedizione.

Condizioni del reso

• I prodotti devono essere restituiti integri, nella confezione originale, completi di etichette e documentazione fiscale.

• I prodotti non devono essere stati aperti, utilizzati o danneggiati.

• La spedizione deve avvenire entro e non oltre 14 giorni dalla comunicazione di recesso.

• Le gift card, sia fisiche che digitali, non sono rimborsabili né convertibili in denaro.

Spese di spedizione

• In caso di prodotti difettosi, danneggiati o errati, Azienda Agricola Gentile si farà carico delle spese di spedizione del reso.

• In caso di ripensamento o cambio idea, le spese di spedizione sono a carico del cliente.

Indirizzo per la restituzione

Azienda Agricola Gentile Santina
Sede: Via Bellavista, n. 89 – 88040 Carlopoli (CZ), Calabria, Italia
Partita IVA: 03650370798
Iscrizione REA: CZ – 227087

Rimborso

Dopo aver ricevuto e verificato i prodotti, il rimborso sarà effettuato entro 5 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto (salvo diversa richiesta del cliente).

Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili, tranne in caso di reso per prodotti difettosi o errati.

Le gift card acquistate non sono rimborsabili né convertibili in denaro.

Per qualsiasi informazione o assistenza, puoi contattarci all’indirizzo [email protected].